Ужасный персонал на ресепшене, который совершенно без уважения относится к своим клиентам, оставил неприятные воспоминан...ия на долго. Возникла масса проблем, которые работники не собирались даже пытаться решать. Прошёл месяц, а я до сих пор в шоке от ситуации.
Аноним
Рекомендую
Все было отлично: стойка регистрации и обслуживание было отличным. Наш номер был комфортабельным, со многими удобствами ...и мини-баром. При бронировании номера нам предложили повышение категории номера (до номера с террасой) со скидкой, так что это была прекрасная возможность.
Завтрак был очень плотным и вкусным. Приятный персонал.
Аноним
Рекомендую
Мы были в Минске, чтобы отпраздновать мой день рождения. Прошло полгода, а я до сих пор я с огромным удовольствием вспом...инаю отель и очень довольна выбором - это отличная гостиница с отличным расположением и сервисом. В номере чисто; ощущение, что все совершенно новое; персонал очень дружелюбный и профессиональный. Самый большой сюрприз - мне в номер прислали тортик в честь моего дня рождения! Это было чрезвычайно приятно.
Я очень надеюсь, что у отеля все и дальше будет хорошо, и что у меня еще будет возможность сюда вернуться.
Аноним
Останавливались в номере повышенной категории , более 10 дней . В номерах даже нет питьевой воды . Позвонила на ресепшен..., оператор Николай ответил вода для чая и кофе из крана . Удовлетворительное отношение , нельзя быть такими жадными ребята .
Аноним
Администратор Елизавета решает все - проводит фейсконтроль и отказывает в заселении.
DoubleTree by Hilton Minsk
Уважаемая Госпожа Радченко,
Разрешите в первую очередь поблагодарить Вас за выбор DoubleTree by Hilton Minsk и за Ваш...у лояльность.
Отзывы наших Гостей помогают нам совершенствоваться и предоставлять еще лучший сервис и качество услуг.
Мы подробно выяснили детали произошедшего с Вами инцидента и очень сожалеем о том, что Вы испытали неудобства и дискомфорт.
Однако, проведя подробное расследование, не можем не признать, что сотрудница Ресепшн Елизавета Жданюк действовала строго в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и Правилами заселения гостей, действующими в сети Hilton.
Надеемся, что в будущем, как Вы, так и персонал Отеля, сделаем все возможное, чтобы подобного рода инциденты не возникали.
Будем искренне рады видеть Вас в качестве нашего Гостя!
С наилучшими пожеланиями,
Команда DoubleTree by Hilton Minsk
Ольга
Прекрасное месторасположения. Шикарный вид из номера. (У нас был люкс с панорамными окнами и окном в ванной). Учтивый пе...рсонал, настроенный на то чтобы вам угодить.
Аноним
В номере очень пахло едой от кухни. Но в целом неплохое обслуживание.
Николай
Рекомендую
Пожалуй самый крутой отель Минска. Сервис и чистота номеров удивляет. Идеальный отель для отдыха во время путешествия.
Михаил
Рекомендую
Отличный отель для проживания в Минске во время командировок. Удобное расположение и весь стандартный спектр услуг высок...ого качества. Лучше брать этаж выше 10-го, тогда открывается красивый вид на город.
Margaret
Рекомендую
Для поездки на выходные в Минск выбрали Doubletree Minsk, и остались очень довольны. Стильный светлый номер, вид на реку.... Большая ванная комната с душевой,набор косметики, фен. Очень понравились завтраки, есть все) сотрудники приветливые, дружелюбные, смогли заселить раньше официального времени заезда. Есть тренажёрный зал, хорошо оборудованный, с террасой. Отдельно стоит отметить панорамный бар Dot21, стильный интерьер, вкусная паназиатскую кухня. Это заслуга шеф-повара из Малайзии. В общем, только положительное впечатление, в этот отель хочется вернуться.
Александр
Рекомендую
Прекрасный отель! Как молодожёны, мы получили замечательный подарок от персонала! Удобное расположение, в соседнем корпу...се торговый центр. Номера с террасой позволяют любоваться видом на город, все очаровательно!
Андрей
Наверное лучший отель из всех, в котором был. О личный сервис в номерах. Отличный персонал. Классный бар на 7 этаже, оче...нь калоритный и романтичный. Отличные номера, отличный завтрак. Персонал приложит максимум усилий для решения ваших проблем или потребностей.
Аноним
Рекомендую
Замечательный отель, номер и отзывчивый персонал) Однозначно останавливаться буду только у вас!) Спасибо)
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie